Individuelle Bestellung

Erstellen Sie Ihre maßgeschneiderte Textil-Dekoration

Füllen Sie das Formular aus, um Ihre individuelle Bestellung aufzugeben. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um die Details zu besprechen und ein Angebot zu erstellen.

Bestellprozess im Detail

So funktioniert Ihre individuelle Bestellung

Schritt 1: Anfrage stellen

Füllen Sie das Bestellformular aus oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. Beschreiben Sie Ihre Wünsche so detailliert wie möglich: Produkttyp, gewünschte Größe, Farben, Muster und Materialpräferenzen.

Schritt 2: Angebot erhalten

Innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten Sie ein detailliertes Angebot mit Preis, Lieferzeit und allen Details. Bei Bedarf können wir Stoffmuster zusenden oder ein persönliches Beratungsgespräch vereinbaren.

Schritt 3: Bestätigung & Zahlung

Nach Ihrer Bestätigung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit Rechnung. Die Zahlung erfolgt per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal. Bei individuellen Anfertigungen ist eine Anzahlung von 50% üblich.

Schritt 4: Produktion & Lieferung

Nach Zahlungseingang beginnt die Produktion. Standardprodukte: 2-3 Wochen, individuelle Anfertigungen: 4-6 Wochen. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer. Die Lieferung erfolgt per DHL Paketdienst.

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Anfertigung?

Die Bearbeitungszeit variiert je nach Komplexität der Bestellung. Standardprodukte werden innerhalb von 2-3 Wochen geliefert, individuelle Anfertigungen können 4-6 Wochen in Anspruch nehmen. Bei dringenden Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte direkt, wir prüfen dann eine Expresslieferung.

Kann ich Muster anfordern?

Ja, gerne senden wir Ihnen Stoffmuster zu. Bitte geben Sie dies in Ihrer Nachricht an oder kontaktieren Sie uns direkt. Muster versenden wir kostenlos, Sie tragen nur die Rücksendekosten. Muster können bis zu 14 Tage behalten werden.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Überweisung (Vorkasse), Kreditkarte (Visa, Mastercard) und PayPal. Die Zahlungsinformationen erhalten Sie mit der Bestätigung Ihrer Bestellung. Bei individuellen Anfertigungen ist eine Anzahlung von 50% üblich, der Restbetrag wird vor Versand fällig.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Nein, wir fertigen auch Einzelstücke an. Für größere Mengen (ab 10 Stück) können wir Ihnen Sonderpreise anbieten. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot bei Mengenbestellungen.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Standardprodukte können bis zum Versand storniert werden. Bei individuellen Anfertigungen ist eine Stornierung nach Produktionsbeginn nicht mehr möglich. Sie haben jedoch ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware gemäß unseren AGB.

Was passiert bei Mängeln?

Bei Material- oder Verarbeitungsfehlern kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir tauschen das Produkt kostenlos aus oder erstatten den Kaufpreis. Alle Produkte sind mit einer 2-jährigen Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler abgedeckt.